Adira,, sebuah perusahaan leasing ternama di Indonesia dimana gw pernah bekerja disana.. tapi dilihat dari cara masuk gw sama sekali nggak menunjukkan bahwa perusahaan tersebut sudah punya nama di Indonesia. yang gw salutin diperusahaan tersebut adalah rasa kekeluargaan yang tinggi solidaritas yang hampir sempurna dalam hubungan sesama teman kerja, namun sangat berbanding terbalik dalam dunia pekrjaannya. mugkin semua itu tercipta karena kita semua merasakan tekanan yang sama dalam melakukan pekerjaan.
Oke gw jelasin sekaligus review kerjaan gw disana selama hampir setahun, Disana gw bekerja sebagai Credit Marketing Officer (CMO) yang bertugas sebagai marketing (pencari nasabah) sekaligus Surrveyor (perlu dijelasin nggak?) :p. Jujur sebagai marketing disinilah lw kerja kaya disurga, lw nggak perlu cari nasabah karena nasabah atau dealer sendiri yang datang mencari lw secara Adira merupakan salah satu perusahaan ternama di bidang Leasing. Jadi lw nggak perlu capek - capek ngomong untuk meyakinkan calon nasabah, karena nasabah tersebut sendiri yang memilih anda untuk menggunakan Adira sebagai leasing nya, dengan catatan dealer pun telah mempercayai anda.
Nah, bagaimana cara mendapat kepercayaan dealer. itu yang rumit. pada awalnya anda akan dikondisikan sebagai orang yang baru. lalu diberi kesempatan oleh dealer utuk memproses salah satu nasabah mereka,, pada kesempatan ini kalau bisa jangan sampai mengecewakan dealer walaupun kapasitas mereka minim, karena saat lw berani menolak nasabah yang mereka berikan ke lw bisa dipastikan selanjutnya lw akan suluit mendapatkan kerpercayaan itu lagi,, mw coba tolak? silahkan... :p
Secara garis besarnya tugas CMO adalah :
1. Menjalin hubungan baik dengan dealer, karena dealer inilah nanti yang akan memberikan kamu order, puaskanlah dealer maka kamu akan dipercaya oleh dealer untuk memproses semuanya dengan cepat di adira.
2. Setelah mendapat order / nasabah dari dealer, maka tugas kita selanjutnya adalah mensurvey kelayakan nasabah, apakah nasabah tersebut layak utuk diberikan kepercayaan untuk diberikan kredit di Adira. serta melengkapi persyaratannya berdasarkan matrix dealer. Semakin bagus matrixnya maka syaratnya pun semakin ringan, bahkan bisa hanya dengan KTP dan KK anda bisa mendapatkan fasilitas kredit. Matrix ini didapat dari kontrol dealer terhadap pembayaran nasabah selama 6 bulan jika nasabah lancar dalam pembayaran maka akan mudah dalam menjalankkan tugas bagi CMO yang bertugas di dealer tersebut.
3. Memproses pencairan dkantor. Proses ini akan berjalan mudah jika saat survey kita menjalankannya dengan sesuai aturan, namun dikarenakan waktu dan target yang kita punya terkadang terdapat juga nasabah yang tidak memiliki kelengkapan data namun kita nilai layak. sebagai marketing kita juga ingin melakukan penjualan yang tinggi tapi tidak di dukung data yang memadai dari nasabahnya. disinilah masalah yang paling sering terjadi bahkan bisa jadi batu sandungan diperusahaan tersebut.
Berhati-hatilah bertindak dalam tahap ini, biasanya merketing yang malas akan langsung tembak, misalkan ktp mati bisa langsung di ketrik. Cuma bagi saya untuk cara seperti itu penuh resiko karena akan ada audit disuatu saat yang tidak ditentukan maka resiko akan anda tanggung sendiri.
Untuk mengurangi resiko di tahap ini besrdisiplinlah saat melakukan survey, analisis apakah calon nasabah benar benar layak dari karakter dan kemampuan untuk membayar kredit Kedepannya jika memang ada niatan baik dari nasabah.
Berilah pengertian bahwa kitapun hanya menjalankan tugas yang membutuhkan persyaratan yang dibutuhkan. jelaskan bahwa pada posisi ini antara CMO dan nasabah saling membutuhkan, nasabah membutuhkan kredit dan cmo membutuhkan nasabah untuk jualan. setelah tercapai pengertian di tahap ini niscaya tercipta saling pengertian di antara nasabah dan CMO.
Yah demikian itulah yang bisa gw jelasin tentang sedikit desk job CMO yang pernah gw lakuin selama 1 tahun dan beruntung gw ga punya masalah dengan nasabah gw hanya saja gw yang ga mau nerusin karena sesuatu hal yang nggak sreg di hati. bagi yang senang berpetualang dan berjiwa marketing berkarir disini sangat menjanjikan loh, tapi sekali lagi bagi yang sreg :)
